主持心得
這次是在全新的環境-新竹主持，雖然人數沒有台北多...
但也有一種小而美的感覺~
也讓我更能看清楚自己的主持稿效果如何
學員的反應被放大好幾倍
因為台北人很多，再加上我眼睛不好，每個人的表情我沒辦法一一掌握~
在主持的時間上我覺得可以再提早五分鐘開場
有時候講得太投入，會忘記看時鐘，時間沒掌握好
只能匆匆忙忙看手錶，因此有一些停頓，讓自己手忙腳亂的~
然後在下午串場的途中，沒接到老師的電話，也沒安排服務組長去接待老師
再加上老師演講過程中喝比較多水，
要麻煩服務組長子涵幫老師加水，有點不好意思
失誤比較大，下次要改進!
新竹之旅很棒!!!
午:說服，也能讓人很舒服~雙贏說服技巧訓練
筆記:
1.在這兩個小時當中，只要聽到一件有用的事就值得了
→在甚麼時間做應該做的事
2.任何工作都是銷售
3.contrast effect:預設自己會失敗，導致大部分人不敢去說服
4.事先準備(溝通是有計劃性的):
確定目標→信念/態度/行為(do what i say)
→想法要先種下，不然行為不會改變，做品牌
將心比心→想法/團體(親友的想法)/自信(自我效能:我相信我能做到)
提供動機→馬斯洛→抓住對方需求
掌握演練→在家/出外/觀察→開口演練
5.善用資源
說之以理→證據/清晰/聽懂(一聽就懂)
動之以情→明確/強烈/合宜
→一直打恐懼牌(負面訴求)會導致desensitize，無感度會越來越高
→要打幸福牌
服之以德→印象(task能力/social外表 attractiveness)/經歷/學歷
6.慎選策略交叉使用
得寸進尺法:準備聽眾想聽的內容，並依聽眾狀況不斷的請求(拋問題)，
但他們一否定你的話，氣氛就會被破壞
獅子開口法:對方拒絕比較大的要求就會加深他們的罪惡感，
這時提比較小要求就會被接受
擾亂視聽法:第三方介入，提荒謬、不相干的事情
(產品經不起考驗需要如此)
引君入甕法:讓聽眾思考支持自己論點的優點，
即便他們原先不贊同，但終會自我說服，甚麼都不必做
信念認同法:附和對方的想法，自己反被說服
光環類推法:必須是聽眾羨慕的光環
特定對象法:特定對象
環境效果法:桌椅、燈光、音樂的掌握
心得:
透過這堂課讓我學到很多說服的技巧，
不管在志工還是人際關係上這樣的技巧都扮演了重要的角色~
最後也問老師關於親人之間的說服
老師說世界上有一種關係斬不斷，那就是親情
硬要斬斷的話，代價會非常的大
只要親人還願意聽你說個幾句，就說吧
滴水穿石，總有一點會成功的~
太有感覺了，有一種上NHP的感覺
自己總認為跟父母溝通很累，很像跟外星人說話
但或許是我自己沒有準備很多
他們也就聽不進去了
因此，我要更努力把自己的想法放進別人的腦袋中!!!
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